終日営業等に対応しやすいパートやアルバイトなどの非正規社員の占める割合が多いことが 小売業界の特徴になりますが、この非正規雇用の拡大に伴い労使間でのトラブルが増加しています。
特に、「名ばかり管理職」における残業代不払い問題をはじめとし、割増賃金や労働条件等に対して 労働者による労働基準監督署への申告が多くみられます。